Ça ne vous a pas échappé, la livraison collaborative fait les belles pages de la presse spécialisée (et moins spécialisée) depuis maintenant cinq ans. Il se peut que vous ayez manqué quelque chose… mais quoi ?
Le renfort de la valeur proposée au client
La proposition de valeur de la livraison collaborative se décompose en trois termes.
- Accessibilité : quelques clics suffisent pour que le client final ou le personnel en contact planifie une demande. Pas de fracture numérique dans ce schéma.
- Proximité : les communautés de shoppers (comprendre livreurs particuliers) sont locales. Se faire livrer par un habitant de son quartier, c’est #ypersympa comme moment dans la journée d'un consommateur.
- Flexibilité : besoins planifiés plusieurs jours à l’avance et besoins express, tous trouvent satisfaction.
Le renfort de votre pouvoir de captation clientèle
Capter sa clientèle, ce n’est pas que la faire venir en magasin. Nous l’avons exprimé dans un précédent article, 1 français sur 6 est limité dans ses déplacements. Le propre de la logistique du dernier kilomètre est de s’adapter aux contraintes de la clientèle, surtout à celle souvent oubliée. La livraison du dernier kilomètre en soirée permet également de s’adapter aux horaires des actifs, parfois imprévisibles. Vous proposez déjà le click and collect ? Adoptez la livraison collaborative et la boucle sera bouclée pour des clients satisfaits.
L’actualisation de votre image de marque
Contrairement aux idées reçues, le retail et le commerce de proximité se modernisent ! Comment ? Par la digitalisation et la mise en avant du commerce local (en sourcing magasin comme en préférence client). La livraison collaborative par yper combine digital et local en s’appuyant sur une communauté proche de vos clients qui a pour avantage d’être #yperconnectée. Tout le monde y gagne, et le tout avec suivi en temps réel.
Le meilleur indice marché reste le suivant : il n’est pas trop tard pour rejoindre le mouvement !
Pour en apprendre davantage sur la livraison collaborative, appelez le 03 67 84 02 34 ou remplissez le formulaire en cliquant sur le bouton ci-dessous.
