Retour sur une année hors du commun.
L’année 2024 vient de prendre fin, et c’est avec une immense fierté que nous partageons notre bilan pour cette année plus que marquante. Chez Yper, nous continuons à réinventer la livraison du dernier kilomètre en plaçant l’humain et l’environnement au cœur de notre mission. Revenons ensemble sur les temps forts de 2024.
Des chiffres qui parlent
2024 a été une année de croissance remplie de succès :
- 750 000 livraisons ont été réalisées, illustrant notre croissance constante dans la livraison des courses à domicile et d’autres services comme la livraison de fleurs.
- 5M € ont été reversés à nos shoppers, mobilisés et engagés, valorisant le rôle de livreur indépendant dans l’économie collaborative.
- Panier moyen augmenté de 50 % chez nos partenaires, grâce à notre service de livraison sur-mesure.
- Une satisfaction client exemplaire, avec une note moyenne de 9,2/10 pour chaque livraison drive et livraison des courses.
Lancement de nouveaux outils
En 2024, nous avons introduit plusieurs innovations majeures :
- YperShop+, un logiciel destiné à optimiser la logistique des commerces pour les courses en ligne.
- La livraison XL, adaptée aux produits volumineux, qui a rencontré un franc succès dès son lancement, notamment lors de la livraison des sapins de Noël.
- La livraison surprise, une nouvelle option permettant par exemple d’envoyer des fleurs pour des occasions spéciales.
Ces outils ont déjà permis à de nombreux partenaires d’améliorer leur efficacité et leur satisfaction client.
Une équipe dynamique et inclusive
En 2024, Yper c’était :
72 collaborateurs, avec une parité exemplaire et un fort engagement en faveur de l’apprentissage :
31 % de nos effectifs sont constitués d’alternants.
Nous sommes fiers d’avoir obtenu la troisième place au concours des Pépites de l’Alternance des Hauts-de-France, un prix qui illustre notre investissement dans la formation et l’intégration de nos jeunes talents.
Un impact écologique significatif
Le respect de l’environnement est au cœur de nos actions et de nos valeurs. En 2024, nous avons :
- Économisé plus de 700 tonnes de CO2 grâce au cotransportage et à des trajets optimisés.
- Continué à promouvoir des modes de livraison écoresponsables pour réduire l’impact environnemental de chaque commande.
Un engagement sociétal fort
En 2024, nous avons poursuivi notre mission pour une société plus inclusive et solidaire :
17% des livraisons sont réalisées par des séniors, 30% par des femmes et 10 % par des jeunes de 18 à 25 ans, offrant des opportunités concrètes de complément de revenu et d’intégration dans l’économie collaborative.
Des initiatives marquantes de l'année
- Lors d’Octobre Rose, nous avons organisé des ateliers de sensibilisation en partenariat avec l’association Jeune & Rose, renforçant notre soutien à la lutte contre le cancer du sein. Cette initiative a été mise en lumière lors d’un reportage sur M6.
- Les Duo Days, une journée entièrement dédiée à l’inclusion des personnes en situation de handicap, ont permis de rapprocher les collaborateurs et de promouvoir la diversité au sein de l’entreprise.
- En fin d’année, nous avons organisé une collecte de dons pour les sans-abris, mobilisant nos collaborateurs autour d’un même objectif : apporter un peu de chaleur à ceux qui en ont le plus besoin pendant les fêtes de fin d’année.
Noël chez Yper : Une clôture festive
Noël 2024 a été un moment fort pour renforcer la cohésion de l’équipe :
- Une livraison spéciale du sapin de Noël Yper, décoré avec soin par les enfants de nos collaborateurs, rassemblant petits et grands dans un moment magique et collectif.
- Le Noël des enfants des collaborateurs, avec une distribution de cadeaux personnalisés, apportant joie et magie aux plus jeunes.
- Un repas “auberge espagnole", où chacun a partagé un plat fait maison, créant un moment de convivialité unique entre collaborateurs.
- Un Secret Santa, avec des cadeaux amusants et touchants échangés dans une ambiance chaleureuse.
Perspectives pour 2025
En 2025, Yper ambitionne de :
- Consolider son réseau local pour renforcer son impact dans la livraison des courses à domicile, le drive, et d’autres services innovants.
- Réduire davantage son empreinte carbone grâce à des solutions de livraisons écoresponsables.
- Poursuivre notre engagement sociétal avec de nouvelles initiatives inclusives et solidaires.
Merci à tous nos partenaires, shoppers, collaborateurs et partenaires pour leur confiance. Ensemble, nous réinventons la livraison du dernier kilomètre pour un avenir plus durable et inclusif.
Alors en 2025, on se retrouve sur la lune ?